Avisos Legales- Aviso para el cliente

CLIENTES DE ALASKA
Solo para residentes de Alaska: si tiene una queja, primero comuníquese con Intermex Wire Transfer, LLC al 1-800-670-8611. Si Intermex Wire Transfer, LLC no resuelve su problema al 1-800-670-8611, presente una queja formal ante la División de Banca y Valores del estado de Alaska. Descargue el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf.

Envíe el formulario de queja formal con los documentos de respaldo a: División de Banca y Valores PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807.

Si es residente de Alaska y tiene preguntas sobre quejas formales, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llame al Nine Zero Seven Four Six Five Two Five Two One.

CLIENTES DE ARIZONA

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transferencia de dinero que ofrece Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona al (602) 364-3100.

CLIENTES DE CALIFORNIA

Si tiene alguna queja con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de dinero realizadas en este lugar, puede comunicarse con el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California a su número de teléfono gratuito, 1-866-275-2677, por correo electrónico a [email protected], o por correo postal al Departamento de Protección Financiera e Innovación, Servicios al Consumidor, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.

DERECHO A REEMBOLSO: Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero que se le transfiera como resultado de este acuerdo si INTERMEX no envía el dinero recibido de usted dentro de los 10 días a partir de la fecha de su recepción, o no da instrucciones comprometiendo una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por usted dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de los fondos de su parte, a menos que usted indique lo contrario. Si no se cumplen las instrucciones sobre cuándo se debe enviar o transmitir el dinero y el dinero aún no se ha enviado o transmitido, usted tiene derecho a un reembolso de su dinero. Si desea un reembolso, debe enviar por correo o entregar su solicitud por escrito a INTERMEX en 9100 South Dadeland Blvd Suite 1100 Miami, Florida 33156. Si no recibe su reembolso, puede tener derecho a que le devuelvan su dinero más una multa de hasta $1,000 y honorarios de abogados de conformidad con la Sección 2102 del Código Financiero de California.

CLIENTES DE COLORADO

Consulte el siguiente aviso para clientes de la División de Banca de Colorado: https://drive.google.com/file/d/1JvjFKSxYmKZEBTzba9zppEKkV5Bc3BOU/view

CLIENTES DE CONNECTICUT

Intermex Wire Transfer, LLC (NMLS ID# 897906) tiene licencia para realizar transferencias de dinero otorgada por el Departamento de Banca de Connecticut.

CLIENTES DE FLORIDA

Intermex Wire Transfer, LLC es una empresa de transferencias de dinero autorizada de conformidad con el Capítulo 560 de los Estatutos de Florida. En caso de sospechas de infracciones del Capítulo 560 de los Estatutos de Florida, llame a Intermex Wire Transfer, LLC al (800) 670-8611 o comuníquese con la Oficina de Regulación Financiera de Florida, 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399, o al (850) 487-9687.

CLIENTES DE GEORGIA

Intermex Wire Transfer, LLC (NMLS ID# 897906; Licencia de Transmisor de Dinero de Georgia # 18921; Licencia de Cobrador de Cheques de Georgia #30216) tiene licencia como transmisor de dinero y cobrador de cheques otorgada por el Departamento de Banca y Finanzas de Georgia.

CLIENTES DE ILLINOIS

Las presuntas violaciones de la Ley de Transmisores de Dinero de Illinois pueden denunciarse a la División de Instituciones Financieras de Illinois llamando al 1-888-473-4858 (TYY: 1-866-325-4949).

CLIENTES DE KANSAS

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado Estatal de Bancos de Kansas al (785) 380-3939.

CLIENTES DE MAINE

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con

la Oficina de Protección del Crédito al Consumidor al 800-332-8529 (gratis en Maine) o al 207-624-8527.

CLIENTES DE MARYLAND

Para consultas o reclamos, primero comuníquese con INTERMEX al 800-670-8611. Si aún tiene un problema sin resolver, el Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las consultas o reclamos de los residentes de Maryland con respecto a Intermex Wire Transfer, LLC (NMLS ID# 897906) en la Oficina de Regulación Financiera, 100 S. Charles Street Tower 1, Suite 5300, Baltimore, MD 21201 o llame gratis al 888-784-0136. Para verificar el estado de la licencia de INTERMEX, visite el sitio web de acceso para consumidores del Sistema y Registro de Licencias Multiestatales Nacionales (NMLS) en https://www.nmlsconsumeraccess.org/.

CLIENTES DE MASSACHUSETTS

Intermex Wire Transfer, LLC (NMLS ID# 897906; Licencia de Agencia de Transferencia Extranjera # FT5621) está autorizada como Agencia de Transferencia Extranjera por la División de Bancos de Massachusetts.

CLIENTES DE MINNESOTA

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Comercio de Minnesota al (651) 539-1600.

CLIENTES DE NEVADA

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transferencia de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Negocios e Instituciones Financieras de Nevada al (702) 486-4120.

CLIENTES DE NUEVA YORK

Intermex Wire Transfer II, LLC, tiene licencia como transmisor de dinero y está regulado por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York.

Para preguntas o quejas, primero comuníquese con INTERMEX al 800-670-8611. Si aún tiene un problema sin resolver, los clientes de Nueva York pueden dirigir sus quejas a: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One State Street, New York, NY 10004. Puede comunicarse con el Departamento al 1-877-226-5697. Sitio web: https://www.dfs.ny.gov/complaint.

CLIENTES DE DAKOTA DEL NORTE

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transferencia de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte al (701) 328-9933.

CLIENTES DE PENNSYLVANIA

Intermex Wire Transfer, LLC tiene licencia para transmitir dinero mediante cheque, giro o giro postal otorgada por el Departamento de Banca y Valores de la Mancomunidad de Pensilvania.

CAROLINA DEL SUR

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transferencia de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con South Carolina Money Services Division, 1000 Assembly Street, Columbia, SC 29201, 1-803-734-1221, o https://tinyurl.com/SCMSB.

CLIENTES DE DAKOTA DEL SUR

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con la División Bancaria de Dakota del Sur al 605-773-3421.

CLIENTES DE TENNESSEE

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee al (800) 778-4215.

CLIENTES DE TEXAS

Si tiene una queja, primero comuníquese con Intermex Wire Transfer, LLC al 1-800-670-8611. Si aún tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transferencia de dinero o cambio de divisas de la empresa, dirija su queja a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705-4294, 1-877-276-5554 (línea gratuita), www.dob.texas.gov.

CLIENTES DE VERMONT

Si tiene una queja, primero comuníquese con Intermex Wire Transfer, LLC al 1-800-670-8611. Si aún tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transferencia de dinero o cambio de divisas de la empresa, dirija su queja al Departamento de Regulación Financiera de Vermont al 802-828-3302 o complete el Formulario de quejas del consumidor bancario en https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form

CLIENTES DE VIRGINIA

Si tiene preguntas o quejas con respecto a cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero proporcionados por Intermex Wire Transfer, LLC, puede comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras de Virginia al 804-371-9657.

CLIENTES DE WASHINGTON

Intermex Wire Transfer, LLC (NMLS ID# 897906) tiene licencia como transmisor de dinero otorgada por el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington.

Las transacciones fraudulentas pueden resultar en la pérdida de su dinero sin posibilidad de recurso.